因應超高齡社會落實國家「獨居老人一體化服務」政策，臺南市榮民服務處胡思湘處長，近日拜會中華郵政臺南郵局邱世賢局長、臺灣銀行臺南分行劉永泰經理及臺南財務組張嘉元上校組長。針對獨居榮民關懷、打詐防騙及跨機關資源整合進行交流，未來將結合郵務體系與數位科技，攜手構築更完善的社會安全防護網。

胡處長指出，輔導會刻推動服務照顧數位轉型，透過「安心御老」智慧照護平台，整合醫護、長照與社區資源，建立「即時、精準且主動」的管理機制。利用群組(APP)與AI技術，突破傳統通訊軟體的資訊困境，讓第一線服務人員能共同掌握長者狀況，以落實「一點生變、全面應援」的目標。

針對金融詐騙，邱世賢局長表示，臺南郵局長期深耕在地，未來將透過全市37行政區綿密的投遞網絡與臨櫃服務，扮演「防詐哨點」角色。臺灣銀行臺南分行劉永泰經理以及臺南財務組張上校，也一致表示將全力配合，針對高風險榮民眷異常提領情形，將即時通報榮服處共同勸導，並加強推動反詐「五不原則」：不點未知連結、不接不明電話、不怕陌生威脅、不聽投資明牌、不給金融資訊，協助長輩守護畢生積蓄。

此外，榮服處與郵局亦將深化跨機關協作，將督導、郵務士納入「安心御老」體系，利用送信主動發掘潛在風險個案。而服務人員於訪視時，也將運用平台提醒長者注意用藥安全及防詐常識，避免長輩誤購不明成藥或落入詐騙陷阱。

未來，榮服處與郵局、臺灣銀行、收支組將精進合作模式，將科技防護與人文關懷深度結合，確保每一位獨居榮民（眷）長輩都能在安全、有溫度的環境下在地安老，實現「榮民在哪裡，服務到哪裡」的承諾，也避免「孤獨老、孤獨死」的憾事再生。